Truma päätesuutin suorakaide Saphir

Nopeat ja luotettavat toimitusvaihtoehdot

Valitse sinulle sopivin toimitustapa! Tarjoamme useita luotettavia toimitusvaihtoehtoja, ja kaikki saatavilla olevat toimitustavat sekä noutopaikat näkyvät ostoskorissa. Koska jokaisella tuotteella voi olla eri noutopaikat, suosittelemme tarkistamaan saatavuuden ennen tilauksen tekemistä. Näin varmistamme, että tilauksesi saapuu perille nopeasti ja turvallisesti.

Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja tuotteen koon mukaan, ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Kulut näkyvät selkeästi kassalla ennen maksua.

Toimitus EU-varastosta

Osa tuotteistamme toimitetaan suoraan Euroopan keskusvarastolta. Tämä mahdollistaa laajemman valikoiman ja kilpailukykyiset hinnat ilman turhia välikäsiä. EU-varastosta toimitettavien tuotteiden arvioitu toimitusaika on yleensä 1–2 viikkoa.

Toimitus Suomen varastosta

Nopeimmat tuotteet toimitetaan suoraan Suomen varastolta, jolloin toimitusaika on tyypillisesti 1–3 arkipäivää. Jos tarvitset tuotteen heti, kysy saatavuus Suomen varastosta – joistakin EU-varaston tuotteista on vaihtoehto nopeampaan toimitukseen.

Toimitushinnat ja vaihtoehdot

Tarjoamme toimituksena noutopisteet, kotiinkuljetukset, PostNord / Posti / Matkahuolto sekä suuremmat rahtitoimitukset. Kassalla näkyvät automaattisesti juuri tilaukseesi sopivat vaihtoehdot.

• Yritysasiakkaiden rahtikulut: Tarjoamme yrityksille edulliset rahtikulut ovelle asti. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi tarjouksen.
• Tilaukset viikonloppuna: Viikonloppuna vastaanotetut tilaukset lähetetään maanantaina.
• Kuljetusyhtiön häiriöt: Emme vastaa kuljetusyhtiön mahdollisista häiriöistä. Ilmoitamme asiakkaalle viipymättä, jos tuotteen saatavuudessa on katkos. Jos huomaat tuotteen tai pakkauksen vaurioituneen kuljetuksessa, ota heti valokuvat sekä tuotteesta että pakkauksesta ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme asian selvittämiseksi.

Nouto varastosta / myymälästä

• Noutoilmoitus: Kun tilauksesi on valmis noudettavaksi, saat siitä viestin sähköpostitse ja tarvittaessa tekstiviestillä. Ilmoituksessa kerrotaan tarkemmat nouto-ohjeet.
• Noutoajat: Huomioithan, että tilausta ei voi noutaa ennen noutoilmoituksen saapumista. Nouto on mahdollista arkisin varaston aukioloaikoina.
• Noutopaikat: Noutopaikat näkyvät aina ostoskorissa tuotekohtaisesti. Suurin osa caravantuotteista toimitetaan Espoon varastosta, ja nouto tapahtuu tällöin Espoosta. Ostoskorissa näet selkeästi, mistä varastosta valitsemasi tuote on noudettavissa.
• Suomen varastosta nouto: Jos tuote on saatavilla Suomen varastosta, tilauksen voi yleensä noutaa 1–2 tunnin kuluttua tilauksen tekemisestä. Noutoilmoitus lähetetään heti, kun tuote on valmiina.
• EU-varaston tuotteet (nouto Orimattilasta): Jos tuotteen toimitusaika on merkitty 1–2 viikkoa, tuote toimitetaan ensin Euroopan keskusvarastolta Suomeen. Tällöin nouto on mahdollista ainoastaan Orimattilan varastolta, ja vasta sitten kun tuote on saapunut Suomeen. Saat noutoilmoituksen heti, kun tuote on noudettavissa.

Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee rekisteröityneet ja kirjautuneet asiakkaat ostohistorian perusteella. Saat alennuksia tulevista ostoksistasi – helposti ja automaattisesti.

Kanta-asiakas

• Kun teet kirjautuneena yhden yli 100 € arvoisen tilauksen (ilman toimituskuluja), siirryt automaattisesti kanta-asiakkaaksi.
• Kanta-asiakkaana saat alennusta kaikista normaalihintaisista tuotteista seuraavissa tilauksissasi.
• Alennus ei koske tarjoustuotteita eikä poistotuotteita.
• Alennukset näkyvät automaattisesti tuotesivuilla ja ostoskorissa, kun olet kirjautuneena.

VIP-asiakas

• Kun kirjautuneena tehtyjen tilausten yhteissumma ylittää 1000 €, sinusta tulee automaattisesti VIP-asiakas – riippumatta siitä, kauanko summan kertymiseen menee.
• VIP-asiakkaana saat suuremmat alennukset normaalihintaisista tuotteista.
• VIP-alennukset näkyvät automaattisesti kirjautuneena asiakkaana tuotesivuilla ja kassalla.

Huomioithan, että kanta-asiakasohjelman edut ovat voimassa vain, jos olet kirjautuneena tilauksen aikana. Ilman kirjautumista ostot eivät kerrytä etuja.

Kanta- ja VIP-asiakkuus myönnetään noin 2-4 viikon kuluessa tilauksesta.
Huomioithan, että sinun tulee olla kirjautuneena, jotta pääset käyttämään etuja. Alennuskoodimme lähetetään sinulle sähköpostitse, ja se tulee lisätä ostoskoriin.

Kysymyksissäsi ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen tai chatin kautta.